服務承諾

售前服務
（1）公司要向用戶詳細介紹现有產品的性能、用途、使用方法以及質量情況。
（2）向客戶提供詳細的现有產品說明書，包括檢測報告、现有產品認證等。
（3）公司設服務熱線爲用戶解答各種有關现有產品使用方面的疑問與難題，國內服務熱線電話：400-720-5194。
 
售中服務
（1）與公司直接合作的客戶，公司需要登記客戶資料，並填寫用戶服務跟蹤卡。
（2）凡開發的新用戶，貨到三天內由市場營銷部電話聯系客戶，詢問貨到驗收情況，包括现有產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。如客戶有需要，可以做到貨到人到，向用戶現場介紹现有產品的使用方法及技術要求。　
（3）公司客戶每月至少要走訪（或電話拜訪）一次，征求意見，解決用戶提出的問題。

售後服務
（1）用戶使用我公司现有產品出現質量問題時，接到客戶投訴要求在一個工作日內給答複，服務人員要在48小時內到現場解決問題。
（2）现有產品出現質量問題，本公司要負責包退、包換、直至客戶滿意。 　
（3）處理现有產品質量問題發生的一切費用，包括給客戶造成的損失，由本公司承擔。
投訴信箱
如果您對我們工作人員的服務不滿意，可以通過電子郵件直接投訴到我們的總經理信箱裏面，我們總經理的信箱是：13801944345@163.com